Wir möchten, dass Sie sich in der Auguste-Viktoria-Klinik immer gut aufgehoben fühlen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bemüht, auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.

Sollten Sie einmal Anlass zu einer Beschwerde sehen, steht Ihnen – neben der Möglichkeit, sich jederzeit direkt an Ihren Arzt oder Ihre Stations- und Pflegeleitung zu wenden – unser Patientenfürsprecher Herr Lars Kaase gerne zur Verfügung. 

Patientenfürsprecher nehmen als unabhängige Vertrauensperson Ihre Sorgen und Anregungen entgegen und vertreten Ihre Anliegen unmittelbar bei der zuständigen Stelle. Alle Sachverhalte werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Für ein persönliches Gespräch steht Ihnen Herr Kaase jeden Donnerstag vom 18.00 bis 19.00 Uhr in der Klinik im Raum der Stille (hinter der Cafeteria) zur Verfügung.

Telefonisch können Sie unseren Patientenfürsprecher in der vorgenannten Zeit unter der Telefonnummer 559 in der Klinik erreichen. Gerne können Sie auch außerhalb der Sprechstunden anrufen und Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf den Anrufbeantworter sprechen. Herr Kaase wird Sie dann schnellstmöglich zurück rufen.